1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Орловой Анны Кареновны ИНН: 772382128021, ОГРНИП: 317774600095301, в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание обучающих услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты обучающих услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента перечисления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик на момент заключения Договора не наблюдается у врача психиатра и не проходит курс лечения психотропными препаратами, не страдает алкоголизмом и не имеет наркотической зависимости. Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной Системы и сайта (далее – Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещается информация об услугах Исполнителя, платформе, на которой размещаются материалы, признает безусловную пригодность Системы сайта, платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор - публичная оферта всегда находится по адресу: https://anettaschool.ru/.

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.

1.7.3. Услуга –услуги по обучению заказчиков о способах добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни, достижения успеха в бизнесе или общих условиях жизни заказчиков и их профессиональной самореализации в форме марафонов, вебинаров, аудиолекций, проверки заданий, а также иные информационные продукты, предоставляемые Исполнителем.

1.7.4. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://anettaschool.ru/.

 2.   Предмет договора- публичной оферты

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику услуги по обучению Заказчика навыкам и способам саморазвития в различных сферах согласно программе, указанной на сайте Исполнителя, (далее - «услуги»),  а  Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу платформы, где размещаются аудиолекции согласно программе для самостоятельного изучения, а также путем размещения Исполнителем на платформе материала, заданий для Заказчика, а также путем проведения вебинаров, тренингов, марафонов с возможностью получения ответов на вопросы. 

2.3. Форма оказания услуг – дистанционная, через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).

2.4. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляется:

•доступ к аудиолекциям;

•доступ к заданиям для самостоятельной работы Заказчика;

•другие информационные материалы.

2.5. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком пакета услуг и указываются на сайте Исполнителя.

3.    Порядок оказания услуг, сроки и порядок их переноса.

3.1. Заказчик самостоятельно выбирает онлайн-курс/марафон/вебинар/тренинг (далее по тексту курс, услуги), который он желает изучить. Программа, порядок прохождения, объем, сроки указываются на сайте Исполнителя.

3.2. Срок оказания услуг по настоящему договору:

3.2.1. длительность онлайн-курса, марафона, вебинара, сроки получения обратной связи – указываются на сайте Исполнителя в описании онлайн-курса,

3.2.2. предоставление доступа к материалам, указанным в п.2.4. настоящей оферты – указываются на сайте Исполнителя в описании услуг.

3.3. Для регистрации Заказчика на платформе Заказчик обязуется заполнить регистрационную форму (анкету) достоверной, полной и точной информацией о себе, и поддерживать ее в актуальном виде.

3.4. Заказчик соглашается с тем, что действия, совершенные на платформе после авторизации Заказчика (по его логину и паролю), признаются действиями Заказчика.

3.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.2.1. настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем услуг, путем отправки соответствующего обращения, по адресу info@anettaschool.ru.         . 

 

4.    Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к материалам в закрытом разделе платформы  в день начала оказания услуг, указанный на сайте.

Заказчик самостоятельно регистрируется на платформе. Ссылка для регистрации направляется Заказчику после оплаты услуг Исполнителя.

4.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике занятий путем размещения в закрытом разделе платформы.

4.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору. 

4.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. изменять в одностороннем порядке график открытия доступа к материалам, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.

4.2.2.  требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

4.2.3. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://anettaschool.ru/ не менее чем за один день до их введения в действие.

4.2.4. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ “Об авторском праве”, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5.настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.4. - 4.3.8. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

4.2.5. заблокировать Заказчика на платформе и групповом чате потока мессенджера Whats'App/Telegram или в ходе вебинара без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы и попытки предложения оказания любых других услуг, видеороликов и ссылок на них, нецензурные высказывания и текстов содержащих ненормативную лексику, хамство, оскорбления участников и Исполнителя, оскорбления иных получателей обучающих услуг. Исполнитель в праве заблокировать участие заказчика по условиям настоящего пункта постоянно или временно.

4.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.      

4.2.7.   не допускать Заказчика к занятиям в случае отсутствия полной оплаты услуг.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер либо другие устройства (ноутбук, планшет, мобильные устройства) с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО. 

4.3.2. после выбора вида и пакета услуг, ознакомления и принятия условий настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме обучающих услуг придерживаться установленного графика занятий, целей выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.

4.3.4.  соблюдать правила поведения в процессе получения услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы.

4.3.5. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе платформы и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

4.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта или платформы, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта или платформы.

4.3.8. не размещать на Сайте и платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

4.3.9. не размещать на Сайте и\или платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

4.3.10. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1.  Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг. 

4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем. 

4.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг. 

4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.   Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: https://anettaschool.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.2. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:

- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором  может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;

- переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.3. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

5.4. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:

- подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платёжной системой.

5.5. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

6. Условия и порядок возврата денежных средств.

6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика,  направленного на электронный адрес: info@anettaschool.ru, не позднее начала оказания услуг. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. 

В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг, Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.

6.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) дней с момента получения соответствующего заявления.

6.4. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя  и оплаты оказанных услуг возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10  (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.

6.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 3.2.1. настоящего договора, Исполнителем  рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в онлайн-курс, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующим услугам Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 6.2. настоящего договора.

6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к закрытой части сайта с материалами и видеоуроками для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

7.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. 

7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@anettaschool.ru с указанием в строке Тема "Форс-мажор”.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.5.   В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть платформы осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных  IP-адресов, находящихся в разных городах,  Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.4.3.6. настоящего Договора. Заказчик вправе представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел сайта Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора в соответствии с п.4.2.4. настоящего договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в онлайн-курсе/марафоне/вебинаре/тренинге без права на возврат денежных средств.

7.6. Информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай неправомерного использования.

8.  Персональные данные и их использование

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе обучающих услуг, а именно: 

- имя, фамилия, отчество;

- адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, предоставления  Заказчику информационной поддержки.

8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@anettaschool.ru.

9.    Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

9.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

        

 10.    Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный Предприниматель Орлова Анна Кареновна 

ИНН: 772382128021, ОГРНИП: 317774600095301

Адрес: Российская Федерация, 115184 гор. Москва, район, Замоскворечье, Климентовский переулок, дом 6

Тел 

Р/С: 40802810701300004913 в дополнительном офисе «Пятницкая» АО «АЛЬФА-БАНК»

 К/С: 30101810200000000593

БИК: 044525593

e-mail info@anettaschool.ru

сайт https://anettaschool.ru/